組織の中の”コミュニケーションのほころび“は成果や人間関係にじわじわと影響します。
＋Aコミュニケーションアカデミーが、御社の課題解決をサポートします。
日々のコミュニケーションに「＋A」を取り入れることで、組織はもっと強く、もっと温かく変わっていきます。

研修・セミナー
　実践型・継続型の人財育成プログラム

• 新人〜管理職まで対象にしたオーダーメイド研修
• 対面・オンライン対応
• ファンづくり／クレーム対応（カスハラ対策）／チームビルディング／アンガーマネジメント／アサーション など

継続的に「気づき」→「行動変容」→「定着」を支援します

インナーブランディング支援
　企業理念を“現場での行動”にまで落とし込むサポート

• 理念の言語化、ストーリー化
• 各部署向けの行動指針づくり
• 全社浸透のためのワークショップ設計

理念を“語る”から“体現する”までのプロセスを丁寧に伴走します

人財コンサルディング
　採用から定着まで、人と組織をつなぐ人財支援

• 採用面接官トレーニング
• 定着・育成のための面談設計支援
• ハラスメントにならない関わり方アドバイス

人を“財として活かす”仕組みをつくります

覆面調査
　現場の“リアルな顧客体験”を可視化

• 接遇／応対の第三者評価
• フィードバック＋改善提案レポート
• スタッフ研修へのフィードバック活用

内側からは見えづらい“顧客満足度”を可視化します

各種オリジナルマニュアル作成
　現場のリアルに根差した実践型オリジナルマニュアル作成

• 業務品質を一定水準まで言語化・標準化し、組織内の信頼性と再現性を高める
• 対応のばらつきを防止し、スタッフ間の認識統一を図る
• 新人スタッフが“すぐに動ける”ように、模範行動と考え方のポイントを具体的に整理

迷いをなくし、行動と品質をそろえる“共通の基準”を整えます